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信访动态
 

镇平县信访局快速办理涉及疫情信访问题

[来源:] [作者:] [日期:2020-02-08 09:50:05]

 

  在当前疫情防控期间,镇平县信访局在办理网上信访案件时,突出一个“快”字,快速交办,快速办理。

  2月6日,镇平县涅阳路中段居民王某在网上向省局投诉反映要求给社区居民发放口罩、消毒液问题。接到市局转交案件后,县信访局第一时间向县疾控指挥部进行报告,并通过电话将案件交办给辖区涅阳街道办协调解决,并要求12小时给出答复。涅阳办迅速派人到信访人家中开展工作,做政策解释、思想疏导,为解决王某家没有口罩问题,涅阳街道办工作人员将自家节余的口罩和消毒液第一时间送给王某。王某对此十分满意,表示理解和感谢。

镇平县信访局快速办理涉及疫情信访问题
涅阳街道信访办工作人员上门了解情况
  疫情发生以来,根据省、市信访部门要求,为避免人员流动造成交叉感染,1月29日县信访局按要求暂时关闭了县接访场所,实行网上接访,开通电话接访、短信接访、网上信箱等接访渠道,并张贴公告进行公示。2月1日以来,县信访局共接受网、电、信网上信访问题12件,不予受理3件,其中涉及疫情信访问题4件,办理化解4件,其他正在办理中。

镇平县信访局快速办理涉及疫情信访问题
涅阳街道工作人员为信访人送口罩和消毒液
  据了解,为应当疫情,镇平县信访局成立了疫情防控工作小组,组织干部职工到社区协助开展疫情宣传、防控工作,班子成员深入到所联系的村进行指导、督导,确保疫情防控工作落实实处。

镇平县信访局快速办理涉及疫情信访问题
信访局工作人员参与社区疫情防控工作

镇平县信访局快速办理涉及疫情信访问题
信访局领导到村指导、督查疫情防控工作

 

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